O cuidado também está
nos detalhes.

O serviço

A ETERNIZE cria sites individuais personalizados para presentes, histórias e homenagens. Este website apresenta modelos e recolhe intenções de contacto. Não é uma rede social, plataforma de perfis ou sistema de convites.

Proposta e aceitação

O formulário não constitui contratação nem reserva uma data. A proposta identifica o prestador, o âmbito, preço, moeda, impostos aplicáveis, método de pagamento, prazos, ajustes, publicação e cancelamento. A identificação legal é fornecida na proposta e nos documentos da contratação; o NIF pessoal não é publicado neste website. A criação começa após aceitação escrita, confirmação do sinal e receção dos materiais necessários.

Modelos e demonstrações

Os exemplos usam nomes e histórias fictícias. As fotografias são ilustrativas; as pessoas retratadas não são apresentadas como clientes. As funcionalidades dependem do modelo e do plano. As demonstrações não implementam segurança para conteúdos privados reais.

Materiais e direitos

És responsável por obter autorização para partilhar textos, imagens, vídeos e áudios de terceiros. A utilização de músicas exige direitos adequados ou uma incorporação permitida. Confirmamos formatos, tamanhos e limites antes do envio.

Prazos e ajustes

Os prazos apresentados são estimativas de dias úteis após receção dos materiais e confirmação do sinal. Uma ronda é uma lista única de alterações: o Essencial inclui 1, o História 2 e o Exclusivo 3. Rondas adicionais custam 2.000 Kz, 3.000 Kz e, no Exclusivo, a partir de 5.000 Kz. Correções de erros da ETERNIZE não consomem uma ronda. Pedidos urgentes podem ter acréscimo de 25%, quando houver disponibilidade.

Aprovação e entrega

Recebes uma prévia privada. Os 50% restantes são pagos depois da tua aprovação e antes da publicação final. Depois entregamos a ligação e o QR Code acordados. O período online começa na publicação, salvo indicação diferente na proposta.

Privacidade e proteção

A proposta especifica alojamento, acessos, conservação e eliminação. Palavra-passe, data de abertura protegida e indexação são configuradas conforme o âmbito contratado. Não uses as demonstrações para guardar dados reais.

Pagamento

O pagamento é manual e não ocorre neste website. Pagas 50% para reservar a data e iniciar; os restantes 50% são pagos depois da aprovação da prévia e antes da publicação final. Os dados para transferência bancária ou Multicaixa Express são enviados de forma privada após aceitação da proposta.

Cancelamento e reembolso

O cancelamento deve ser pedido por escrito. Antes do início, devolvemos o valor recebido, descontando apenas custos de pagamento comprovados. Depois do início, é retido o valor correspondente ao trabalho realizado e às despesas já assumidas. Depois da aprovação final, não há reembolso por mudança de decisão do cliente. Se a ETERNIZE não puder realizar o serviço acordado, devolve o valor correspondente à parte não realizada. Os direitos legalmente aplicáveis mantêm-se.

Renovação, disponibilidade e suporte

O Essencial inclui 3 meses online, o História 6 meses e o Exclusivo 12 meses. A renovação custa 2.000 Kz por 3 meses, 3.500 Kz por 6 meses ou 5.000 Kz por 12 meses. A reativação após retirada acrescenta 1.500 Kz, se os ficheiros ainda estiverem conservados. Alterações de conteúdo são cobradas separadamente. Podem ocorrer manutenções ou interrupções do alojamento.

Uso dos conteúdos pela marca

Não publicamos conteúdos de clientes no portfólio ou nas redes sociais sem autorização explícita e separada.

Dúvidas e resolução

Para qualquer questão, usa o contacto da encomenda. Procuramos uma solução clara e documentada. As condições finais incluem a identificação jurídica do prestador e as disposições aplicáveis ao projeto.