Antes de começares,
vamos conversar.
Encontra aqui as respostas sobre conteúdos, privacidade, prazos e encomendas.
O que é um site ETERNIZE?
É um site individual e exclusivo, criado para contar uma história através dos teus conteúdos. Recebes uma ligação própria para oferecer a alguém especial.
É um perfil ou uma rede social?
Não. Cada projeto é um site independente. Não existem perfis públicos, seguidores ou um mural de clientes.
Posso oferecer a um amigo ou familiar?
Sim. Criamos experiências para amigos, pais, filhos, irmãos e outras pessoas importantes, além de casais.
Preciso saber criar sites?
Não. Tu partilhas a história e os materiais; a nossa equipa trata da narrativa, do design e da criação.
Que materiais preciso enviar?
Depois de acordarmos as condições de privacidade, enviamos as instruções para partilhares fotografias, textos e os vídeos ou áudios previstos no teu projeto. O pedido inicial não exige ficheiros.
Posso escolher qualquer música?
Podes sugerir a tua música. A utilização depende dos direitos e das condições da plataforma de origem. Podemos usar uma ligação ou incorporação autorizada, ou propor uma alternativa licenciada. A reprodução é sempre uma escolha de quem visita.
Quantas fotografias e vídeos posso utilizar?
Depende do modelo e do plano. Consulta a comparação de planos; confirmamos os limites, formatos e eventuais extras no orçamento.
O site pode ter uma palavra-passe?
Sim, podes solicitar proteção. A forma de acesso fica definida no orçamento. Uma ligação difícil de adivinhar não substitui uma palavra-passe.
Durante quanto tempo ficará disponível?
O plano Essencial inclui 3 meses, o História 6 meses e o Exclusivo 12 meses. Antes da retirada podes renovar por 3 meses por 2.000 Kz, 6 meses por 3.500 Kz ou 12 meses por 5.000 Kz. Alterações ao conteúdo são cobradas separadamente.
Posso pedir alterações?
Sim. Recebes uma prévia privada. O Essencial inclui 1 ronda, o História 2 e o Exclusivo 3. Uma ronda é uma lista única de alterações. Rondas adicionais começam em 2.000 Kz, 3.000 Kz e 5.000 Kz, respetivamente. Correções de erros da ETERNIZE não consomem uma ronda.
Quanto tempo demora a criação?
As estimativas vão de 3 a 15 dias úteis, conforme o projeto, após receção dos materiais e confirmação das condições. Confirmamos a disponibilidade para a tua data antes de aceitares.
Como recebo o site?
Recebes uma ligação exclusiva e, se previsto, um QR Code. Podes partilhá-los diretamente com a pessoa presenteada.
Posso apagar tudo posteriormente?
Sim. Contacta a equipa com a referência do teu projeto. Após validar o pedido, combinamos a retirada e a eliminação dos ficheiros, incluindo o tratamento de cópias de segurança.
Os meus conteúdos poderão aparecer nas redes sociais da empresa?
Apenas com uma autorização explícita e separada. Contratar o serviço não autoriza a utilização dos teus conteúdos no portfólio ou nas redes sociais.
Posso solicitar uma experiência diferente dos modelos apresentados?
Sim. O plano Exclusivo permite criar uma experiência de raiz, com um roteiro e uma proposta feitos para ti.
Como funciona o pagamento?
Depois do pedido, enviamos uma proposta em kwanzas. Pagas 50% para reservar a data e iniciar a criação. Os restantes 50% são pagos depois da aprovação da prévia e antes da publicação final. Os dados para transferência ou Multicaixa Express são enviados de forma privada; o pagamento não é feito neste site.
Posso cancelar a encomenda?
Sim, por escrito. Antes do início, devolvemos o valor recebido, descontando apenas custos de pagamento comprovados. Depois do início, é retido o valor correspondente ao trabalho realizado e às despesas já assumidas. Depois da aprovação final, não há reembolso por mudança de decisão. Os direitos previstos na lei permanecem aplicáveis.
A ETERNIZE atende clientes fora de Angola?
Sim. O processo pode ser acompanhado à distância. Confirmamos a moeda, o meio de pagamento e o fuso horário no orçamento.